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テーマは、
伝わらなければ意味がない！
～ 表情・共感・クッション言葉を活用して接客の表現力を磨く～
私がホスピタリティコンサルタントとして、
現場に伺う際に感じていることは、
スタッフの多くが、
「いくらお客様に喜んでいただきたいと思っていても、お客様にその気持ちが伝わっていない」
ということです。
どのようにすれば、｢気持ちや想いの伝わる接客」ができるようになるのか？
是非、ご一読ください。
https://thehospitalityteam.jp/wp/topics/%e4%bc%9d%e3%82%8f%e3%82%89%e3%81%aa%e3%81%91%e3%82%8c%e3%81%b0%e6%84%8f%e5%91%b3%e3%81%8c%e3%81%aa%e3%81%84%ef%bc%81%e3%80%8e%e3%81%8a%e5%ae%a2%e6%a7%98%e3%81%ab%e6%b0%97%e6%8c%81%e3%81%a1%e3%81%ae/
