ＹＯＵＴＵＢＥ更新！「接客トレーニング・ロールプレイングの効果的なやり方」

テーマは、

私は接客に関する人材育成も数え切れないほど携わってきた中で感じることは、

接客は自分が思っているほどうまくできていないこと、

そして、それに本人が気付いていないことが多いということです。

それを改善するには、接客トレーニングやロールプレイングが必要なのですが、

「効果的なトレーニングやロールプレイング、フィードバックができていない」

ということを感じます。

・接客トレーニング・ロールプレイングで大切なこと

・具体的なやり方

・フィードバックの仕方

を解説しておりますので是非ご視聴ください！