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あなたのホスピタリティレベルが分かる！
同じ商品、サービスを同じ値段で提供しているのに、スタッフによって販売売上が違ったり、顧客満足度が違ったりしています。
その原因としては、各スタッフの知識、スキル、経験年数の違いによるものだと思われていますが、
実はそうではなく、各スタッフによるホスピタリティのレベルの違いであり、そのレベルの違いは、
各スタッフの日頃の｢思考｣と｢行動｣習慣の違いが要因です。
それでは、その思考と行動習慣とは何か？
是非、ご一読ください！
https://thehospitalityteam.jp/wp/topics/%e3%81%82%e3%81%aa%e3%81%9f%e3%81%ae%e3%83%9b%e3%82%b9%e3%83%94%e3%82%bf%e3%83%aa%e3%83%86%e3%82%a3%e3%83%ac%e3%83%99%e3%83%ab%e3%81%8c%e5%88%86%e3%81%8b%e3%82%8b%ef%bc%81%ef%bd%a2%e3%83%9b%e3%82%b9/
