YOUTUBE更新！ ｢ホスピタリティ・リーダーシップとは？｣

顧客満足度（ＣＳ）と従業員満足度（ＥＳ）を一緒に上げて成果を最大化する！

顧客満足度（ＣＳ）を取るか、従業員満足度（ＥＳ）を取るかではなく、

ホスピタリティをリーダーシップに活用すれば、ＣＳもＥＳも上がり、それに伴って業績も上がる！

まさに、お客様も従業員も会社もＨＡＰＰＹになる夢のリーダーシップです！

是非、ご覧ください！！