時代は、第四次産業革命と言われており、
ＡＩ、ＩＴ、ロボットなどの技術革新が、これからの社会に大きな影響を持つようになります。
これは、少子高齢化に伴い、労働人口が減少していく日本にとっては、
大きな転機となり、この流れは加速していくでしょう。
一方で、人から人に伝わる「愛情」や「温もり」といった、人間の根底にある欲求も、
変わることはなく、この部分に関してホスピタリティの果たす役割は大きいでしょう。
しかし、これからの時代にもうひとつ、ホスピタリティが大きな役割を果たす要因があります。
それは、何か？
是非、ご一読ください！
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