サービス業と異業種の違いは、 サービス業は、「人による労働生産性が高い」という点です。 従って、サービス業のマネジメントで重要なのは、 「メンバー一人ひとりの価値を最大化する」ということです。 それでは、どのようにすれば、メンバーの価値を最大化するリーダーシップ、 マネジメントができるようになるのでしょうか? 組織マネジメントで重要な「組織環境」「人材育成」「目標達成」について 解説していますので是非、ご覧ください。 https://www.youtube.com/watch?v=0UAYLh8a2AI