お客様にもメンバーにも熱愛されるホスピタリティチームとはどのように作られるのか？
それは、リーダーの思考・行動習慣を変えることで叶います。
２０２０年１１月１４日発売の船坂光弘が贈る３冊目の著書、
『接客・サービス業のリーダーにとって一番大切なこと』の概要が
このコラムからお分かりいただけます。
是非、ご一読ください。
https://thehospitalityteam.jp/wp/topics/%E3%81%8A%E5%AE%A2%E6%A7%98%E3%81%AB%E3%82%82%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AB%E3%82%82%E7%86%B1%E6%84%9B%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B%E3%83%9B%E3%82%B9%E3%83%94%E3%82%BF%E3%83%AA%E3%83%86/
