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このような方におすすめ
- 企業理念はあるものの、社員一人ひとりの具体的な行動にまで落とし込めていない
- 理念と日々の仕事が結びついておらず、社員にとって「自分ごと」になっていない
- 理念が、自社の商品・サービスやお客様への価値提供に十分に反映されていない
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期待される効果
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研修内容
企業理念は、単に会社の目標や大切にする価値観を示すものではありません。
「私たちは何のために存在し、仕事を通じて誰に、どのような価値を届けるのか」という、企業としての社会への貢献のあり方を言語化したものでもあります。
ホスピタリティとは「相手への貢献が自分の喜びになる」という、人と人との関わりにおける基本姿勢です。
その視点で捉えると、社員が理念に共感し、自分の仕事とのつながりを理解することは、「自分の仕事が誰かの役に立ち、社会に貢献している」という実感を高め、仕事への誇りややりがいにつながります。
また、商品やサービスによる差別化が難しい時代に、マニュアル通りの「等価価値」を超えた「付加価値」を生み出すためには、一人ひとりが目の前のお客様のことを考え、「このお客様のために、自分たちに何ができるだろう」と主体的に判断し、行動することが求められます。
その際に、社員一人ひとりの判断や行動の拠り所となるのが経営理念という共通の価値観です。
本研修では、理念を単に「知っている」「覚えている」状態から、理念の意味を理解し、自分の仕事とのつながりを考え、具体的な行動や商品・サービスへ落とし込むところまでをワークショップ形式で実践します。理念を「会社から与えられた言葉」ではなく、「自分たちは何のために働き、誰にどのような価値を届けるのか」という自分たちの仕事の軸へ。理念への共感を、社員の誇りと主体的な行動、そして自社らしい付加価値の創出につなげます。
研修の特徴
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理念を「覚える」のではなく、“共感”から浸透させる
理念の言葉を理解するだけではなく、その背景にある「何のために存在し、誰にどのような価値を届けるのか」を考えることで、理念への理解と共感を深めます。
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理念と“自分の仕事”をつなげる
理念と日々の仕事とのつながりを考え、自分の仕事が誰かの役に立ち、社会に貢献していることを再認識することで、仕事への誇りややりがいにつなげます。
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理念を“自分たちの行動”に落とし込む
理念を実現するために「私たちはどのような判断・行動を大切にするのか」を参加者自身が考え、理念を日々の仕事に活かせる具体的な行動へ落とし込みます。
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理念から“自社らしい付加価値”を生み出す
理念をお客様への価値提供という視点から捉え、自社だからこそ提供できる商品・サービスや、マニュアルを超えた付加価値について考えます。
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カリキュラム
テーマ 内容 なぜ今、企業経営に理念が重要なのか? ▶ 企業理念とは何か、何のためにあるのか
▶ AI時代だからこそ求められる「人が判断するための価値観」
▶ 理念は「企業が社会にどう貢献するか」を示すもの
▶ ホスピタリティと企業理念の関係
自社の企業理念を理解する ▶ 自社の理念に込められた意味を考える
▶ 私たちの会社は「誰に、どんな価値を届ける会社」なのか
▶ 理念を「会社の言葉」から「自分たちの言葉」へ
▶ 【ワーク】自社の理念について感じること大切だと思うことを話し合う
理念と自分の仕事をつなげる ▶ 自分の仕事は理念の実現にどうつながっているか
▶ 仕事の先にいる「相手」を考える
▶ 自分の仕事が生み出している価値、社会への貢献を考える
▶ 【ワーク】「私の仕事が理念の実現に貢献していること」
理念を具体的な行動に変える ▶ 理念を日々の判断基準・行動基準にする
▶ マニュアルだけでは判断できない場面で、理念をどう活かすか
▶ 自分たちらしい行動指針を言語化する
▶ 【ワーク】理念を実現するために「すること/しないこと」を考える
理念を自社らしい付加価値につなげる ▶ 等価価値から付加価値へ
▶ 理念を商品・サービスにどう反映するか
▶ 「自社だからこそ提供できる価値」を考える
▶ 【ワーク】理念を体現する商品・サービス・顧客体験を考える
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研修概要
研修スタイル 集合研修・ワークショップ型
期間 1回 3時間/6時間
対象 一般社員・管理職・リーダー・経営幹部
人数 10~50名様(推奨)
料金 3時間 25万円(税別)~
6時間 40万円(税別)~オプション ▶ 動画アーカイブ撮影 10万円(税別)~
編集込み・データ納品
▶ フォロー研修 15万円(税別)~
研修実施から1~2ヵ月後 / 90分~120分
▶ 複数回・シリーズ型研修 1回/ 20万円(税別)~
▶ 研修後フォロー面談(主催者様向け)【無料】
オンライン・60分※東京都内以外の場合は別途交通費を頂戴いたします
※研修内容・時間に関しては、貴社の課題に合わせたアレンジが可能です
※51名様以上の受講も対応可能ですのでお問合せください -
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