-
このような方におすすめ
- 世代間・価値観の違いによるコミュニケーションのズレを感じている
- 「普通はこう」「なんでできないの？」など、無意識の決めつけが職場にある
- 心理的安全性や、多様性を活かせる組織づくりを進めたい
-
期待される効果
-
研修内容
私たちは日常の中で、「普通はこうだよね」「この人はきっとこういう人だ」と、自分でも気づかないうちに“思い込み”で相手を判断しています。
これを「アンコンシャスバイアス（無意識の偏見）」と言います。
アンコンシャスバイアスそのものが悪いわけではありません。しかし、その“決めつけ”が、相手への理解不足やコミュニケーションのすれ違い、心理的安全性の低下へ繋がることがあります。
本研修では、ホスピタリティを「相手を理解しようとする姿勢」として捉え、相手を自分の価値観だけで判断するのではなく、“相手の立場・背景・想い”に耳を傾ける関わり方を学びます。
単なる知識理解ではなく、自分自身の思考のクセに気づき、“決めつける”から“聴く”へ変えることで、関係の質を高める実践的な研修です。
▶ “無意識の思い込み”に気づく
アンコンシャスバイアスの種類や特徴を理解し、自分自身の思考のクセを客観視します。
▶ ホスピタリティ視点で相手理解を深める
「相手を決めつけない」「相手を理解しようとする」ホスピタリティ的な関わり方を学びます。
▶ 心理的安全性を高める関わり方を学ぶ
思い込みによるコミュニケーションのズレを減らし、安心して意見を言える職場づくりへ繋げます。
▶ “聴く姿勢”を実践的に身に付ける
Iメッセージや問いかけを通じて、相手を尊重しながら対話する方法を習得します研修の特徴
-
“注意喚起”で、終わらない
単に「偏見はダメ」と伝えるのではなく、現場でどう関われば良いかまで落とし込みます。
-
ホスピタリティ視点で学ぶ
アンコンシャスバイアスを、「相手を理解しようとする姿勢」というホスピタリティ視点で学びます。
-
心理的安全性と関係の質を高める
無意識の決めつけを減らすことで、安心して発言・相談・挑戦できる組織づくりへ繋げます。
-
ケーススタディ中心で分かりやすい
職場・接客・社内コミュニケーションなど、実際のケースをもとに考えるため、現場で実践しやすい内容です。
-
全業種が対象の研修
全業種対応・管理職から一般社員まで対応可能です。
-
-
カリキュラム
テーマ 内容 アンコンシャスバイアスとは？ ▶ アンコンシャスバイアスの意味
▶ 無意識の思い込みとは？
▶ なぜ関係の質を下げるのか？
自分自身のバイアスに気づく ▶ 思考のクセチェック
▶ “普通” “べき” の整理
▶ 自己認知力を高める
ホスピタリティ視点で関係の質を高める ▶ 相手を決めつけない姿勢
▶ ホスピタリティと相手理解
▶ 心理的安全性との関係
“決めつける”から“聴く”へ ▶ I message（アイ メッセージ）
▶ 問いかけ力
▶ 相手を尊重した対話ケーススタディと実践設計 ▶ 社内・世代間ケーススタディ
▶ 明日から実践すること
▶ 行動変容への落とし込み -
研修概要
研修スタイル 集合研修・ワークショップ型
時間 3時間 ／ 6時間 対象 一般社員・管理職・リーダー・経営幹部
人数 10～50名様程度 推奨
料金 3時間：25万円（税別）～
6時間：40万円（税別）～
オプション ▶ 動画アーカイブ撮影 10万円（税別）～
編集込み・データ納品
▶ フォロー研修 15万円（税別）～
研修実施から1～2ヵ月後 / 90分～120分
▶ 複数回・シリーズ型研修 1回/ 20万円（税別）～
▶ 研修後フォロー面談（主催者様向け）【無料】
オンライン・60分※東京都内以外の場合は別途交通費を頂戴いたします
※研修内容・時間に関しては、貴社の課題に合わせたアレンジが可能です
※51名様以上の受講も対応可能ですのでお問合せください -
お問い合わせ
まずはお気軽にお問い合わせください。
“思い込み”を手放し、関係の質を高める
アンコンシャスバイアス×ホスピタリティ研修
- 単発
- ヒューマンスキル・人間力
