OJT５つのステップ

マネジメントコラム

2021.02.23

ホスピタリティが現代のマネジメントに不可欠な理由

◆ホスピタリティマインドが、お客様に一歩踏み込んだサービスを実現させる 　ホスピタリティは、主体的...

マネジメントコラム

2021.02.21

現場教育OJTを体系化する５つのステップ

◆新人教育の重要度が増している 最近の人材教育における現場教育の重要性が増しています。 理由とし...

ホスピタリティコラム

2021.02.20

接客業一筋３０年で習得した接客の肝！「すぐにできる！お客様の心を満たす接客術」

皆さまにとって、 「お客様の心を満たす接客」とは、どのような接客をイメージしますでしょうか？ ・...