変革時代のリーダーシップで一番大切なこと　

時代と共に変わる環境の中で、リーダーに求められることは複雑化しています。

今、時代に求められる労働環境の変革は以下のようなことが挙げられます。

1. ハラスメント防止

　セクハラハラやパワハラといったハラスメント問題が社会全体で大きな関心事となり、法的規制や企業倫理が強化されました。

　特に、日本においてはパワハラ防止法が施行され、企業に対する責任が明確化されたことで、職場環境の改善が強く求められるようになりました。

　労働者の権利意識が高まり、ハラスメントを許さない風潮が広がり、企業としてもその対応が不可欠となっています。

2. 心理的安全性

　心理的安全性が確保される職場では、社員が自由に意見を言えるため、リスクを恐れずに新しいアイデアを提案することが可能になります。

　これにより、企業はイノベーションを促進し、競争力を高めることができます。

　心理的安全性が確保された環境は、異なる背景や価値観を持つ社員が安心して協力し合える場となり、ダイバーシティを推進するためにも重要です。

3. 人的資本経営

　　人的資本が企業の最も重要な資源として位置づけられ、経営戦略の中心となっています。

　　特に、知識経済の発展やデジタル化の進展により、従業員のスキルや知識が企業の競争力に直結するようになり、人材投資の重要性が増しています。

　　人的資本経営は、従業員の育成、リーダーシップの開発、働きがいの向上といった要素を強化し、企業の持続可能性を高めることが期待されています。

4. ウェルビーイング（心身の健康と幸福）

　　従業員の身体的・精神的な健康がパフォーマンスや生産性に大きな影響を与えることが、多くの研究で証明されてきました。

　　これにより、従業員のウェルビーイングを企業が積極的にサポートすることが、業績向上や離職防止につながると考えられています。

　　企業の社会的責任（CSR）の一環として、従業員のウェルビーイングを重視することは、企業ブランドの向上や優秀な人材の確保にもつながります。

このような変革が求められる背景として、働く側の「働く意味の変化」が挙げられます。

これまでは、働く意味は「給料を稼ぐため」「生活な為」といったことが主軸でした。

その為に仕事は「辛くて苦しいもの」、辛さに耐える対価として「給料」や「賞与」がもらえるという考え方でした。

しかし、若者を中心に働く意味の意識変化は進んでいます。

「仕事はやりがいや喜びを実感できる場所」「自分の仕事を通じて社会や人々に貢献したい」といった精神的な充足を仕事に求める傾向が強まっています。

これに伴いリーダーシップも、権力により部下を管理、統制して、昇給や昇進を盾にアメとムチによって部下を動かした時代から、

部下との対話から関係の質を高め、自主性を尊重し、外からの圧力ではなく、部下自身の中から湧き上がってくるやる気を引き出す、

内発的動機付けで部下を動かす時代に移り変わってきています。

むしろ、アメとムチによるリーダーシップはハラスメントに抵触するリスクが高く、メンバーの自主的なコミットメントを引き出すマネジメントは、

そのような観点からも、これからの時代の主流となることは間違いありません。

そして組織スタイルも、昭和の高度成長期のように先の読める時代に主流だっか「トップダウン型」の組織スタイルから、

明日も読めない不確実性なVUCA時代の中で、特定のリーダーが独断で意思決定をすることはリスクであり、

現場や一般職に権限移譲し、集合知を活かした「ボトムアップ型」「目的実現型」の組織スタイルが求められます。

このような時代変化に対応するには、経営者やリーダーの莫大な労力や知識、スキルが求められますが、

大切なのは、「時代に左右されないブレない価値観」であり、

これらの労働環境の変化やリーダーシップ、マネジメントに適応する、「包括的な考え方」です。

そのブレない価値観、考え方とは何か？

それこそが「ホスピタリティ」です。

こちらの図をご覧ください。

ホスピタリティとは、ただのサービス精神ではなく、相手の立場に立って尊重し合い、信頼関係を構築する力です。

この考え方を組織全体で共有し、実践することが、リーダーシップの質を高め、

組織全体のパフォーマンスを向上させ、持続可能な成長を実現する鍵となります。

多様な価値観を持つ人々が集まる現代社会では、ホスピタリティによる相互理解と相互協力が、組織にとって不可欠な要素であり、

その価値観を組織の文化として共通化することで、メンバー一人ひとりの成長と幸福、そして企業の成功が同時に達成されるのです。

ザ・ホスピタリティチームでは、ホスピタリティを企業の共通価値化する、組織づくりに関するコンサルティング、研修、講演のサービスを提供しておりますので、

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