効果的な『顧客アンケート調査』10のポイント!

『顧客アンケート』を顧客に回答していただき、 課題を抽出し、それに沿った改善を実施することで、 顧客満足度を上げる手法は、以前からサービス業で広く行われてきました。   しかし、その顧客アンケート調査が、顧客満 … 続きを読む 効果的な『顧客アンケート調査』10のポイント!