-
いつも感じの良いあの人。
お客様からも、仲間からも好かれるあの人。
共通点は“いつでも、誰にでも、気持ちの良い接し方”をしていること。
“感じが良い”とは、どういうことか実践ワークを取り入れながら体感。
ホスピタリティを磨くトレーニングは、いつからでも、何歳からでも、何度でも始められます。 -
こんな方におすすめ
- ●接客において「感じが悪かった」「冷たかった」と言われたことがある
- ●そもそも笑顔が苦手
- ●担当制の仕事のため、どのお客様とも良好な関係を築きたい
-
このセミナーで得られる3つの効果
-
01MERITワークを通して身につけることができる
-
02MERIT高度なことではなく、「日常の中で実践できることがある」ということが分かる
-
03MERIT明日の接客に早速取り入れることができる
-
-
受講者の声
●お客様との良好な関係づくりにつながった
●お客様に喜ばれることで、接客が楽しくなった
●率先して接客に出るスタッフが増えた
-
セミナーでお伝えすること
セミナーに申し込むテーマ 内容 「お客様がしてほしいことに気づけるようになる」 ▶実践3選！
◦ストローク
：お客様の心を満たすとは？
：ストローク例
：自分が明日から実践できるストロークを見つけよう！
◦笑顔
：笑顔の効能とは？
：電話応対に欠かせない「笑声（えごえ）」とは？
：毎日60秒だけ！表情筋を整えて笑顔を身につける
◦アクティブ・リスニング
：「積極的な傾聴（アクティブなリスニング）」とは？
：どんな種類があるか紹介＆実践
：自分が明日から実践するアクティブリスニングを決めよう！
▶会話スキル向上
◦ラ・ポール
：ラ・ポールとは？
：実践！ラ・ポールを取り入れて会話してみよう
ワークを通して、明日からやるべきことが見つかる90分です。 -
講師プロフィール
ザ・ホスピタリティチーム株式会社
ゼネラルマネージャー
田中 有希
1978年生まれ
日本ホスピタリティ推進協会（JHMA）認定
ホスピタリティ・コーディネータ（認定No. HC01744）短大卒業後、新卒でホテルに入社し、ホテリエとして13年、レストラン、ブライダル部門を 中心に現場でホスピタリティを体現。その後、ザ・ホスピタリティチーム(株)に入社し、 現在はゼネラルマネージャーとして、接客・接遇マナーを中心とした研修を担当。
-
セミナー概要
日時 2025年11月27日（木） 時間 13時30－15時00分 形式 オンライン 料金 7,000円（税込7,700円）
＊口座振込にて -
お申し込みフォーム
感じの良い人には共通点があった！
「好感の持てる人になる」接客スキル向上 実践セミナー
- 有料セミナー
オンライン開催：2025年12月18日（木）
