2020.09.16

【ホスピタリティコラム更新】『相手の心の栄養を満たすストローク』でサービス品質・ホスピタリティ品質を上げる！

サービス業で接客する以上、
自分の心が満たされていて、はじめてお客様に「心のこもった」サービスを提供することを可能にします。

その上で、職場においてお互いの「心の栄養を満たし合う」コミュニケーションや関係性を構築は重要な要素となります。

その為には、何をすれば良いか？

TA心理学・交流分析のストロークにヒントが隠されています。

続きはトピックスページよりご覧ください。

『相手の心の栄養を満たすストローク』でサービス品質・ホスピタリティ品質を上げる！

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