2020.09.16
【ホスピタリティコラム更新】『相手の心の栄養を満たすストローク』でサービス品質・ホスピタリティ品質を上げる！
サービス業で接客する以上、
自分の心が満たされていて、はじめてお客様に「心のこもった」サービスを提供することを可能にします。
その上で、職場においてお互いの「心の栄養を満たし合う」コミュニケーションや関係性を構築は重要な要素となります。
その為には、何をすれば良いか？
TA心理学・交流分析のストロークにヒントが隠されています。
続きはトピックスページよりご覧ください。
『相手の心の栄養を満たすストローク』でサービス品質・ホスピタリティ品質を上げる！
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ザ・ホスピタリティーチーム
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