2023.01.22
トピックス更新! テーマ:『接客・サービス業のマネジメントは「ロマン」から「ソロバン」の順番が大切!』
コラムを更新しました!
テーマは、
接客・サービス業のマネジメントは「ロマン」から「ソロバン」の順番が大切!
しかし接客サービス業のマネジメントに関しては、数値目標を達成する為に大切な「ロマン」の部分が抜け落ちると、
途端に目標達成への確率が下がります。
それでは、その「ロマン」とは何か?
是非、ご一読ください。
接客・サービス業のマネジメントは「ロマン」から「ソロバン」の順番が大切!
ホスピタリティ経営・コンサルティング・セミナー・講演のことなら
ザ・ホスピタリティーチーム
NEW ENTRY
TOPICSトピックス
マネジメントコラム
2023.02.04
何故、サービス業からスタッフは去っていくのか?『離職に歯止めを掛けて、第二次コロナ退職期を乗り越える3つのポイント!』
『離職に歯止めが掛かりません!どうしたら良いですか?』 ある、ホテルの経営者からの切実なご相談...
マネジメントコラム
2023.01.29
サービス業における人的資本経営とは?
最近、よく耳にするようになった「人的資本経営」。 この人的資本経営とは、 『人材を「資本」と...
マネジメントコラム
2023.01.22
接客・サービス業のマネジメントは「ロマン」から「ソロバン」の順番が大切!
「ロマン」と「ソロバン」の両立が重要と言われますが、 私が多くの現場リーダーを見ている中で気に...