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2022.06.21
ＹＯＵＴＵＢＥ更新！ 『「真実の瞬間」で接客力・ホスピタリティ力を高めろ！』
ＹＯＵＴＵＢＥを更新しました！
テーマは、
サービス業で働くなら知っておくべき！
『「真実の瞬間」で接客力・ホスピタリティ力を高めろ！』
赤字続きのスカンジナビア航空を39歳の若さCEOに就任したヤン・カールソン氏は、
この「真実の瞬間」という概念を従業員に浸透させ、わずか1年で黒字に転換するという偉業を成し遂げました。
この「真実の瞬間」とは何か？
そして、この概念を私たちの仕事に活かすにはどうすれば良いか？
是非、ご視聴ください！
ホスピタリティ経営・コンサルティング・セミナー・講演のことなら
ザ・ホスピタリティーチーム
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