2022.05.17
YOUTUBE更新! 「ホスピタリティの根幹となる社会脳とは?」
YOUTUBEを更新しました!
テーマは、
「ホスピタリティの根幹となる社会脳とは?」
人間は他の動物と違って、
何故、
「自分ではなく相手の事を想う」
「自分の損得を抜きに相手が喜ぶことをしてあげる」
「相手の痛みに共感する」
つまり、ホスピタリティ的思考になれるのでしょうか?
それを紐解く鍵は、「社会脳」という人間の脳の働きにありました!
この動画には、「利己」思考ではなく「利他」思考になれるヒントが隠されています。
是非、ご視聴ください!!
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ザ・ホスピタリティーチーム
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