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2021.01.27
YOUTUBE動画更新！「クレームがリピーターに変わる！クレーム対応４つのポイント」
サービス業にとって、クレームは付きものです。
人間がやること、ミスをゼロにすることは至難の業です。
しかし大切なのは、クレームが起こることを防ぐことももちろんですが、
「その後の対応をどうするか？」
です。
クレームがリピーターに変わる４つのポイント！
是非、ご覧ください。
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ザ・ホスピタリティーチーム
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