YOUTUBE更新！「マネジメントは従業員満足度からエンゲージメント追求の時代へ！」

テーマは、

顧客満足度を追求してきた時代から、

サービス業の人手不足、離職の防止という観点や、

そもそも従業員満足度が低いスタッフからサービスを受けても、

顧客満足度が上がらないという観点から、

従業員満足度を追求する企業が増え、

更に最近では、終身雇用の終息やリモート勤務が増え、

会社に出勤する機会も減り、企業への帰属意識の低下が課題となり、

企業と社員が相思相愛となることを求めるエンゲージメントを追求する企業が

増えてきました。

社員が自社や自組織に愛着を持って働いてもらうには何が必要なのか？

是非、ご視聴ください！