2021年

2021.10.24お知らせ

コロナ禍で疲弊したスタッフでコロナ明けを乗り切るマネジメントとは？

2021.10.20お知らせ

読売新聞オンラインに掲載！「ホスピタリティ・コミュニケーション研修」の 企業向け受注を開始！

2021.10.19お知らせ

ＹＯＵＴＵＢＥ更新！　好評対談企画「ホスピタリティ経営に迫る！」ゲスト：株式会社MS&Consulting常務取締役 日本ホスピタリティ推進協会理事 渋谷　行秀氏

2021.10.16お知らせ

トピックスを更新しました！　「ハラスメントが怖くて部下に言いたいことを 言えない！」 部下へのハラスメントのリスクを減らす方法とは？

2021.10.12お知らせ

YOUTUBE更新！ すべての人間関係を解決する！ 「ホスピタリティ・コミュニケーションとは？」 　

2021.10.11お知らせ

コラム更新！ 『自社の商品コンセプトを現場のセールスに落とし込む3つのポイント』

2021.10.10お知らせ

トピックスを更新！「「顧客満足度（CS）」と「従業員満足度（ES）」の相関関係～従業員が幸福を実感できるホスピタリティチームをつくる～」

2021.10.05お知らせ

YOUTUBE更新！　「顧客満足度（ＣＳ）が先か、従業員満足度（ＥＳ）が先か」

2021.10.03お知らせ

トピックス更新！　サービスの｢文脈価値｣を高めて、今ある商品をバカ売れにする３つのポイント！

2021.09.28お知らせ

YOUTUBE更新！　あのスターバックスコーヒーの店長も実践する！ 「サーバント・リーダーシップとは？」

2021.09.27お知らせ

トピックス更新！　何故、ディズニーやスターバックスはサービスで差別化できているのか？ 　～「商品」と「サービス」の融合で勝ち抜く！～

2021.09.21お知らせ

ＹＯＵＴＵＢＥ更新！『新対談シリーズ！ホスピタリティ経営に迫る！』