サービス業は、「ひとりで仕事を完結できない!」 という特徴を持っています。 従って、お客様に「感動」を提供するには、 チームワークが重要になります。 そのチーム力によって、 顧客満足度0%にも1000%にもなる。 その違いについて「心得」にしていますので、 是非、ご覧ください。 https://www.youtube.com/watch?v=6M579ah1tDk